Verzendbeleid

Dit verzendbeleid beschrijft de leveringsvoorwaarden die van toepassing zijn op aankopen via deze website.

1. Verzendgebieden

Wij verzenden momenteel naar de volgende landen/regio’s: EU, VS en het VK.

Als een afleveradres buiten deze gebieden ligt, kan de bestelling mogelijk niet worden geaccepteerd.

2. Verzendmethoden

Bestellingen worden verzonden via de koeriersdiensten van jouw land of via bezorgdiensten.

De website-eigenaar behoudt zich het recht voor om de vervoerder te wijzigen, afhankelijk van bestemming, pakketgrootte of logistieke beperkingen.

3. Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt binnen 3-5 werkdagen na bevestiging van de betaling, exclusief weekenden en feestdagen.

Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een bevestigingsmail met trackinginformatie, indien beschikbaar.

4. Levertijd

Geschatte levertijden zijn als volgt:

Europese Unie: 7–14 werkdagen
Internationaal: 7–14 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door omstandigheden buiten onze controle (bijvoorbeeld douanevertragingen, verstoringen bij de koerier, overmacht).

5. Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend:

☐ Bij het afrekenen, op basis van bestemming en bestelwaarde

Alle toepasselijke verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.

6. Douane, rechten en belastingen

Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen douanerechten, invoerbelastingen of andere heffingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten.

7. Leveringsproblemen

De website-eigenaar kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor:

Vertragingen veroorzaakt door vervoerders of douaneautoriteiten
Onjuiste of onvolledige afleveradressen opgegeven door de klant
Mislukte leveringen door afwezigheid van de ontvanger

Als een pakket wordt teruggestuurd vanwege een verkeerd adres of mislukte levering, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht bij de klant.

8. Beschadigde of verloren pakketten

Als een pakket beschadigd aankomt of verloren lijkt te zijn:

De klant moet contact opnemen binnen 7 dagen na de leveringsdatum (of verwachte leveringsdatum).
Ondersteunend bewijs (foto’s, koeriersrapport, etc.) kan worden vereist.
Elk geval wordt individueel beoordeeld volgens het beleid van de vervoerder.